Keseronokan bermain adalah hak anda — tetapi keselamatan dan kesejahteraan anda adalah keutamaan kami. Di 99myr, kami menyediakan alat kawalan diri, panduan praktikal dan sokongan penuh supaya setiap sesi permainan kekal menyeronokkan tanpa menjejaskan kehidupan harian anda.
Di 99myr, kami percaya bahawa perjudian dalam talian adalah satu bentuk hiburan — sama seperti menonton filem atau bermain video game. Ia sepatutnya menjadi aktiviti yang menyeronokkan, santai dan terkawal. Masalah timbul apabila kita kehilangan perspektif dan membiarkan permainan mengambil alih kawalan dalam kehidupan.
Permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan di 99myr — ia adalah prinsip teras yang membentuk cara kami mereka bentuk platform, membangunkan ciri baharu dan berinteraksi dengan pengguna. Kami melabur secara serius dalam teknologi dan program yang membantu pengguna kekal dalam kawalan.
Kami juga faham bahawa tidak semua orang bermula dengan niat yang sama, dan tekanan hidup boleh mengubah cara seseorang berinteraksi dengan permainan dari semasa ke semasa. Oleh itu, kami tidak hanya menyediakan alat — kami aktif memantau corak penggunaan dan menghulurkan bantuan apabila diperlukan, tanpa menghukum atau malu-memalukan.
Halaman ini adalah sumber lengkap untuk anda memahami komitmen 99myr terhadap permainan bertanggungjawab, alat yang tersedia untuk anda, tanda-tanda amaran yang perlu diambil serius, serta sumber bantuan yang boleh anda akses sekiranya memerlukan sokongan.
Jika tabiat bermain anda rasa lebih dekat ke bawah, hubungi pasukan sokongan kami segera.
Masalah perjudian jarang berlaku secara tiba-tiba — ia biasanya bermula perlahan-lahan. Mengenali tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting untuk mendapatkan kawalan semula.
Terus bermain untuk cuba mendapatkan balik wang yang telah hilang, walaupun kerugian semakin bertambah besar.
Tidak sedar telah bermain berjam-jam lamanya atau selalu lambat berhenti walaupun sudah berniat untuk berhenti.
Melepaskan kerja, keluarga, atau urusan penting semata-mata untuk meluangkan lebih banyak masa bermain.
Rasa gelisah, mudah marah atau tidak tenteram apabila tidak dapat mengakses platform permainan.
Berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang berapa banyak masa dan wang yang dibelanjakan untuk berjudi.
Meminjam daripada rakan, keluarga atau menggunakan kredit untuk mendapatkan wang bagi tujuan pertaruhan.
Tidak mampu membayar bil harian, hutang bertimbun atau wang simpanan habis akibat aktiviti pertaruhan.
Menggunakan permainan sebagai pelarian daripada tekanan, kemurungan, kebimbangan atau masalah peribadi.
Jumlah pertaruhan perlu sentiasa ditingkatkan untuk mendapatkan tahap keseronokan atau "adrenalin" yang sama.
Kami membina alat-alat ini bukan sebagai syarat, tetapi sebagai rakan kongsi dalam memastikan pengalaman bermain anda sentiasa terkawal dan positif.
Tetapkan had maksimum deposit anda bagi setiap tempoh masa. Setelah had dicapai, sistem akan secara automatik menyekat deposit tambahan sehingga tempoh semula jadi.
Tetapkan tempoh masa bermain maksimum bagi setiap sesi. Sistem akan menghantar amaran dan secara automatik log keluar apabila masa yang ditetapkan telah tamat.
Tentukan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam sehari, seminggu atau sebulan. Platform akan berhenti mengizinkan pertaruhan apabila had tercapai.
Minta penangguhan akaun sementara untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari atau lebih lama mengikut keperluan anda. Akaun tidak boleh diakses sepanjang tempoh ini.
Pilihan untuk menutup akaun secara kekal dan menyenarai hitam diri daripada mendaftar semula. Keputusan ini adalah muktamad dan memerlukan tempoh penyejukan 72 jam.
Semak sejarah penuh deposit, pengeluaran, kemenangan, kerugian dan masa bermain anda pada bila-bila masa melalui panel akaun untuk gambaran yang jelas tentang tabiat bermain anda.
Kami bukan sekadar menyediakan alat — kami secara proaktif memantau dan bertindak balas untuk memastikan kesejahteraan setiap pengguna di platform kami.
Sistem pintar kami menganalisis corak pertaruhan secara masa nyata dan akan mengeluarkan amaran dalaman apabila mengesan perubahan mendadak dalam tabiat bermain yang menunjukkan risiko.
Pasukan sokongan kami terlatih khas dalam pengendalian kes permainan bermasalah. Live chat tersedia sepanjang masa untuk pengguna yang memerlukan bantuan atau sekadar mahu berbual.
Proses KYC kami yang ketat memastikan hanya individu berumur 18 tahun ke atas boleh mendaftar dan bermain. Sebarang akaun yang disyaki dimiliki bawah umur akan disiasat serta-merta.
Notifikasi automatik dihantar setiap 30 minit semasa sesi aktif sebagai peringatan mesra agar anda sentiasa sedar berapa lama anda telah bermain dan menggalakkan rehat.
Semua maklumat berkaitan permainan bertanggungjawab — termasuk permintaan had dan pengecualian diri — diuruskan dengan kerahsiaan penuh selaras dengan PDPA Malaysia.
Program permainan bertanggungjawab kami disemak dan diaudit secara dalaman setiap suku tahun untuk memastikan alat yang disediakan berkesan dan prosedur sentiasa dikemas kini.
Menetapkan had adalah tindakan yang bijak dan bertanggungjawab. Proses ini mengambil masa kurang daripada 2 minit dan boleh dilakukan pada bila-bila masa melalui panel akaun anda.
Akses platform 99myr dan log masuk menggunakan nama pengguna serta kata laluan anda yang berdaftar.
Klik pada ikon profil di sudut kanan atas dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu yang terpapar.
Pilih dari senarai had yang tersedia: had deposit, had kerugian, had masa sesi atau pilihan pengecualian diri mengikut keperluan anda.
Masukkan jumlah atau tempoh masa yang anda inginkan. Had yang lebih ketat akan berkuat kuasa serta-merta, manakala pelonggaran had memerlukan tempoh penyejukan 24–72 jam.
Pengesahan melalui OTP SMS atau e-mel diperlukan untuk memastikan hanya anda yang boleh mengubah tetapan had akaun anda.
Permainan dalam talian boleh kekal sebagai aktiviti hiburan yang menyeronokkan jika anda mengamalkan tabiat bermain yang sihat dari awal. Berikut adalah tips praktikal daripada kami:
Platform 99myr dibina atas kepercayaan. Kami mahu setiap pengguna menikmati pengalaman permainan yang positif — kerana pengguna yang gembira dan sejahtera adalah kejayaan sebenar kami.